Tietosuojakäytäntö

Ganadu Gaming Limitedilla (“Ganadu”) uskomme, että läpinäkyvyys ja yksityisyytesi ovat ensiarvoisen tärkeitä. Arvostamme luottamustasi, kun jaat tietojasi kanssamme, ja sitoudumme olemaan avoimia siitä, miten käytämme niitä.

Tässä käytännössä selitämme, miten käsittelemme yksityisyyttäsi kaikissa palveluissamme, mukaan lukien sovelluksemme, verkkosivustomme ja ohjelmistomme. Kerromme, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, miten voit hallita tietojasi ja mitä toimenpiteitä teemme niiden suojaamiseksi.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Tässä tietosuojakäytännössä käsittelemme erityisesti seuraavia asioita:

1. Keitä me olemme ja kuinka ottaa meihin yhteyttä
2. Miksi keräämme tietoja
3. Mistä saamme tietomme
4. Keräämämme tiedot
5. Kuinka käytämme tietoa
6. Kuinka kommunikoimme kanssasi
7. Kuinka tietoa jaetaan
8. Sinun oikeutesi päästä käsiksi tietoihisi ja hallita omia henkilökohtaisia tietojasi
9. Tiedon säilyttäminen
10. Turvallisuuden ja varmuuden edistäminen
11. Kansainväliset toiminnot ja tiedon vaihto
12. Yksityisyyden noudattaminen

1. Keitä me olemme ja kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos asut Euroopan talousalueella tai Sveitsissä, Ganadu Gaming Limited, Brittiläisillä Neitsytsaarilla rekisteröity yhtiö, hallinnoi sinun henkilökohtaisia tietojasi ja tuottaa sinulle palvelut. Jos haluat käyttää mitä tahansa lakisääteisistä oikeuksistasi, ole hyvä ja ota yhteyttä tietosuojahenkilöömme (Data Protection Officer) sähköpostitse: [email protected]. Voit ottaa meihin yhteyttä myös osoitteeseen [email protected]

Jos haluat tutustua paremmin lakisääteisiin oikeuksiisi, olethan yhteydessä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

• lainmukaisuus, reiluus ja läpinäkyvyys
• tarkoitusperien rajoittaminen
• tietojen minimointi
• tarkkuus
• tallennuksen rajoittaminen
• tinkimättömyys ja luottamuksellisuus
• vastuullisuus

Jos sinulla on kysymyksiä, ehdotuksia tai huolenaiheita liittyen tähän selosteeseen tai siihen, kuinka käytämme sinua koskevia tietoja, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Miksi keräämme tietoja

Meidän täytyy käsitellä sinua koskevia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Pyydämme sinulta aina vain vähimmäismäärän tietoja, joita tarvitsemme ja joita käytämme ainoastaan lain mukaisiin tarkoituksiin.

Kun luot tilin Ganadulle, hyväksyt samalla käyttöehtomme. Jotta voimme toteuttaa sopimuksen kanssasi, meidän on käsiteltävä tiettyjä henkilötietoja. Näytämme sinulle aina selkeästi, mitkä tiedot ovat pakollisia ja mitkä vapaaehtoisia. Jos päätät olla antamatta vaadittuja tietoja, et voi luoda tiliä tai käyttää palveluitamme.

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilisi luominen ja hallinnointi, jotta voit pelata pelejämme ja käyttää palveluitamme.
• Uskollisuus- ja palkitsemisohjelmien toteuttaminen.
• Tilisi ja henkilötietojesi turvallisuuden varmistaminen.
• Maksujen, vetojen ja muiden tapahtumien käsittely.
• Asiakastuen tarjoaminen ja tiedottaminen palveluistamme.
• Palveluidemme käytön ymmärtäminen niiden parantamiseksi.
• Estääksemme yksittäistä käyttäjää luomasta useita tilejä.

Lisensoituna peliyhtiönä meillä on lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä velvoitteita, joita meidän on noudatettava. Näihin kuuluvat muun muassa lisenssiehtomme sekä vastuullista pelaamista ja rahanpesun estämistä koskevat säännöt. Näiden vaatimusten täyttämiseksi meidän on käsiteltävä joitakin tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Iän ja henkilöllisyyden vahvistaminen.
• Varmistaaksemme varojesi alkuperän.
• Tarvittavien taustatarkistusten suorittaminen.
• Tapahtumien ja pelikäyttäytymisen seuranta ja tutkiminen petosten, rahanpesun, ongelmapelaamisen ja muiden epätavallisten pelitapojen estämiseksi ja havaitsemiseksi.
• Itse-estolistojen tarkistaminen ja vastuullisen pelaamisen tukeminen.
• Rinnakkaistilien estäminen ja pelaamisen rajoittaminen kielletyissä maissa.

Ganadu käsittelee rajattua määrää teknisiä tietoja kaikilta verkkosivuston kävijöiltä. Tämän käsittelyn tarkoituksena on ymmärtää paremmin käyttäjäkuntaamme, tunnistaa ja ratkaista teknisiä tai tietoturvaongelmia sekä varmistaa verkkopalveluidemme eheys.

Tämä toteutetaan käyttämällä teknisiä ohjelmointi- ja toiminnallisuusevästeitä. Kyseinen käsittely on tarpeen Ganadun oikeutettujen etujen toteuttamiseksi – erityisesti tarjotaksemme miellyttävän ja turvallisen asiakaskokemuksen sekä suojellaksemme palvelua väärinkäytöksiltä, jotka voisivat heikentää muiden käyttäjien kokemusta. Lisätietoa on saatavilla evästekäytännöstämme.

Kun olemme saaneet sinulta etukäteen suostumuksen, Ganadu voi ottaa sinuun yhteyttä kertoakseen uutisista, kampanjoista ja bonuksista. Sinulla on täysi hallinta näihin viesteihin, ja voit muuttaa markkinointiasetuksiasi milloin tahansa tilisi asetuksista.

Ganadu ei pyydä arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja tai tietoja etnisestä alkuperästä. Jos kuitenkin päätät vapaaehtoisesti jakaa tällaisia tietoja (esimerkiksi ollessasi yhteydessä asiakastukeemme), kyseinen viestintä tallennetaan tilillesi. Mikäli meille ilmoitettu terveydentila mielestämme voi vaikuttaa kykyysi tehdä harkittuja päätöksiä pelaamiseesi liittyen, voimme asettaa palvelurajoituksia suojataksesi sinua.

3. Mistä saamme tietomme

Suurin osa tiedosta, joka meillä pelaajistamme on, tulee pelaajilta itseltään. Joskus kuitenkin saamme tietoa myös muista lähteistä.

Osana rahanpesun estämistä koskevien sääntelyvelvoitteidemme (AML) noudattamista suoritamme pakollisia tuntemis- ja taustatarkistuksia. Näihin tarkistuksiin voi tietyissä tilanteissa sisältyä myös varallisuutesi alkuperän todentaminen. Näiden vaatimusten täyttämiseksi käytämme hyvämaineisia ulkopuolisia toimijoita, jotka ovat erikoistuneet pelialaan ja toimittavat meille raportteja, jotka sisältävät asiaankuuluvia tietoja sinusta ja taustastasi.

Lisäksi maksupalveluntarjoajat voivat toisinaan toimittaa meille rajoitetusti henkilötietojasi maksutapahtumien yhteydessä. Tämä mahdollistaa sen, että voimme yhdistää maksutapahtumat oikein pelaajatileihin.

Voimme myös saada tietoja sinusta muilta konserniimme kuuluvilta yhtiöiltä. Tämä voi tapahtua esimerkiksi tilinvarmennusprosessien sujuvoittamiseksi, jos käytät useiden konserniyhtiöiden palveluita, konsernitasoista riskienhallintaa tai petosten torjuntaa varten tai tiedottaaksemme sinulle muista konsernimme tarjoamista palveluista. Kaikki konsernin sisäinen tiedonjako tapahtuu tiukkojen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Saatamme ajoittain saada tietoja myös valikoiduilta yhteistyökumppaneilta tai markkinointikumppaneilta, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa ja joille olet antanut luvan tietojesi jakamiseen, tai jotka tukevat meitä palvelujemme tarjoamisessa tai markkinoinnissa.

Jos päätät yhdistää tilisi palvelussamme jonkin toisen palvelun tiliin, saatamme saada tietoja kyseisestä toisesta palvelusta.

4. Keräämämme tiedot

Kun käytät palveluitamme, me keräämme seuraavan tyyppisiä tietoja:

Tieto, jonka sinä toimitat meille

Tilitiedot

Tilin luomiseksi palveluihimme sinun on annettava tietyt henkilötiedot. Näitä tietoja tarvitaan paitsi tilin perustamiseen ja hallinnointiin, myös osana lakisääteisiä "Tunne asiakkaasi" (KYC) -menettelyjä, joita edellyttävät viranomaiset kuten Kahnawake Gaming Commission.

Tietyissä tilanteissa – esimerkiksi varojen laillisuuden todentamiseksi tai tehostetun tuntemisvelvoitteen (Enhanced Due Diligence) täyttämiseksi – voimme pyytää sinulta lisäselvityksiä tai tukidokumentteja. Tämä voi tapahtua, jos tililläsi tapahtuva toiminta saavuttaa tietyt raja-arvot tai osana normaaleja riskienhallintakäytäntöjämme.

Lisätiedot

Voit halutessasi antaa meille lisätietoja parantaaksesi käyttökokemustasi palveluissamme tai kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Esimerkiksi pelikokemustoiveidesi jakaminen voi auttaa meitä tarjoamaan yksilöllisempää palvelua. Säilytämme myös maksutapahtumahistoriaasi palveluiden kehittämiseksi ja operatiivisista syistä.

Jos otat yhteyttä asiakastukeemme, osallistut kyselyyn, kilpailuun tai kampanjaan, keräämme antamasi tiedot, kuten nimesi, yhteystietosi ja viestin tai osallistumisen sisällön. Näin voimme vastata pyyntöihisi, hallinnoida kampanjoita tehokkaasti ja hyödyntää palautetta palvelujemme parantamisessa.

Maksu- ja korttitiedot

Maksujen käsittelemiseksi – esimerkiksi kun teet talletuksen – tarvitsemme tietyt maksukorttitietosi vahvistusta varten. Näitä ovat nimesi, korttinumero (luotto-/pankkikortti), voimassaoloaika ja CVV-turvakoodi.

Nämä tiedot salataan ja lähetetään turvallisesti korttiverkostollesi hyväksyntää varten. Hyväksynnän jälkeen saamme käyttöön turvatunnisteen (satunnainen numerosarja), jota käytämme jatkossa tapahtumien käsittelyyn, mikä tarkoittaa, että koko kortin numeroasi ei tallenneta.

Käyttömukavuuden ja maksutapojen tunnistamisen helpottamiseksi säilytämme turvallisesti ainoastaan korttisi viimeiset neljä numeroa sekä kortin myöntäjän nimen ja yhteystiedot. Täysiä korttitietoja ei säilytetä tapahtuman hyväksymisen jälkeen.

Sijaintitiedot

Voimme päätellä likimääräisen maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella. Tietoa käytetään käyttötapojen ymmärtämiseksi, käyttökokemuksen räätälöimiseksi sekä turvallisuus- ja sääntelysyistä (esimerkiksi varmistaaksemme, että käytät palveluamme sallitusta maasta).

Käyttötiedot

Kun käytät palvelujamme, tallennamme käyttödataa. Tämä kattaa muun muassa sen, mitä sisältöä tarkastelet tai haet, milloin luot tai kirjaudut tilillesi, pelikokemuksesi (esim. pelatut pelit ja vedonlyöntitavat) sekä bonusten ja uskollisuuspisteiden käyttö.

Keräämme myös teknisiä tietoja laitteistasi, kuten IP-osoitteesi, selaintyyppi ja -kieli, käyttöjärjestelmä, viittaava verkkosivu, vierailtavat sivut palvelussamme sekä yleinen sijaintisi (päätelty IP-osoitteesta). Näihin tietoihin sisältyvät myös evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerätyt tiedot.

Evästetiedot

Verkkosivustomme käyttävät evästeitä parantaakseen selauskokemustasi ja kehittääkseen palveluitamme. Eväste on pieni tiedosto, jonka verkkoselain tallentaa laitteellesi vieraillessasi verkkosivulla.

Evästeiden avulla keräämme tietoa verkkosivujen käytöstä, kuten siitä, millä sivuilla vieraillaan eniten ja millaisia virheitä käyttäjät kohtaavat. Näitä tietoja käytetään käyttäjäkokemuksen ymmärtämiseen, verkkosivujen hallintaan ja jatkuvaan kehittämiseen. Lisätietoja löydät Evästekäytännöstämme.

5. Kuinka käytämme tietoa

Keräämiämme tietoja käytämme seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen ja ylläpito

Keräämämme tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle täyden palveluvalikoimamme ja noudattaa kanssasi tekemäämme sopimusta käyttöehdoissamme.

Palveluiden parantaminen, personointi ja kehittäminen

Työskentelemme jatkuvasti palveluidemme parantamiseksi, personoimiseksi sekä uusien palveluiden kehittämiseksi. Keräämämme tiedot ovat olennainen osa tätä prosessia. Esimerkiksi käytämme tietoja teknisten ongelmien selvittämiseen ja palveluidemme suojaamiseen virheiltä. Lisäksi teemme data-analyysiä, testauksia, tutkimuksia ja kyselyitä uusien ominaisuuksien ja palveluiden kehittämiseksi.

Jotta ymmärtäisimme paremmin, miten pelaajamme käyttävät palvelualustaamme, analysoimme pelikäyttäytymistä tunnistaaksemme yleisiä malleja ja luodaksemme pelaajaryhmiä. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja kehittämään entistä parempaa palvelua asiakkaillemme.

Kun annat suostumuksesi sijaintitietojesi keräämiseen, käytämme niitä tarjotaksemme ja kehittääksemme palveluiden ominaisuuksia, jotka parantavat käyttökokemustasi. Esimerkiksi sijaintisi, ilmoittamiesi mieltymysten, asuinmaan ja pelihistoriasi avulla voimme räätälöidä pelisisältöämme paremmin.

Olemme lain mukaan velvollisia noudattamaan kattavia rahanpesun (AML), terrorismin rahoittamisen torjunnan (CFT) ja petosten ehkäisyyn liittyviä säädöksiä. Näiden velvoitteiden täyttämiseksi käytämme kehittyneitä valvontajärjestelmiä, jotka analysoivat pelaajien käyttäytymistä ja tapahtumamalleja epäilyttävien tai mahdollisesti petollisten toimien tunnistamiseksi.

Jos järjestelmät tai sisäiset valvontamme havaitsevat epäilyttäviä tapahtumia tai toimintoja, olemme velvollisia ilmoittamaan niistä asianomaisille sääntelyviranomaisille ja poliisiviranomaisille sovellettavan lain mukaisesti.

Lisenssiehtoihimme ja vastuullisen pelaamisen periaatteisiin sitoutumisemme puitteissa käytämme tehokkaita järjestelmiä ja menettelyjä. Näihin kuuluu automatisoitu järjestelmä, joka seuraa pelaajien toimintaa tunnistaakseen riskikäyttäytymistä tai peliongelman merkkejä.

Mikäli pelaajan tili saa tällaisen hälytyksen, vastuullisen pelaamisen tiimimme jäsen tekee arvion tilanteesta. Tarvittaessa hän ottaa yhteyttä pelaajaan rakentavaa keskustelua varten. Tavoitteena on tarjota hyödyllistä tietoa, neuvoja pelinhallintaan sekä tietoa tukipalveluista.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Tarjotaksemme tietoa tai pääsyn asiaankuuluviin palveluihin verkkosivustollamme voi ajoittain olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille, jotka voivat olla paikallisia tai kansainvälisiä. Vaikka voimme tehdä yhteistyötä joidenkin kolmansien osapuolten kanssa tai pyrkiä ymmärtämään heidän toimintaansa, linkin läsnäolo ei tarkoita, että suosittelisimme heidän tarjoamiaan tietoja, tuotteita tai palveluita.

Emme ota vastuuta ulkopuolisten verkkosivustojen tietojen paikkansapitävyydestä, sisällöstä, saatavuudesta, turvallisuudesta tai tietosuojakäytännöistä. Kun siirryt verkkosivuiltamme tällaisen linkin kautta, sovellettavaksi tulee kyseisen kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntö. Suosittelemme tutustumaan heidän yksityiskohtaisiin tietosuojamääräyksiinsä.

6. Kuinka kommunikoimme kanssasi

Käytämme tietojasi lähettääksemme välttämättömiä palveluun liittyviä ilmoituksia sekä vastataksemme tehokkaasti, kun otat meihin yhteyttä. Näiden olennaisten viestien lisäksi voimme myös tiedottaa sinulle uusista ominaisuuksista tai tuotteista, joiden uskomme saattavan kiinnostaa sinua.
Kunnioitamme valintojasi viestinnän suhteen. Voit hallita ilmoitusasetuksiasi useimpien palvelupäivitysten ja kaiken markkinointiviestinnän osalta suoraan tilisi asetuksista.

Sähköpostin käyttö viestinnässä

Kaikki saapuvat sähköpostit tarkistetaan automaattisesti virusten varalta turvallisuuden takaamiseksi. Saatamme myös joutua hylkäämään, viivästyttämään tai poistamaan sähköpostiviestien sisältöä, jos tunnistamme mahdollisia tietoturvauhkia (kuten viruksia), jos sisältö voisi häiritä järjestelmiämme tai jos se katsotaan loukkaavaksi, ei-toivotuksi tai roskapostiksi. Vaikka nämä suodattimet on suunniteltu toimimaan tehokkaasti, joskus myös aidot viestit voivat vahingossa joutua niiden kohteeksi. Pyrimme pitämään tällaiset tapaukset mahdollisimman vähäisinä.

Huomioithan, että internetin kautta lähetetty data, mukaan lukien sähköpostit, voi teknisesti ylittää kansainvälisiä rajoja, vaikka lähettäjä ja vastaanottaja sijaitsisivat samassa maassa. Tämä johtuu internet-liikenteen reitityksen luonteesta.

Tämän seurauksena henkilötietosi voivat siirron aikana kulkea myös maiden kautta, joissa tietosuojataso voi olla erilainen – ja mahdollisesti alhaisempi – kuin omassa maassasi.

7. Kuinka tietoa jaetaan

Ulkoista käsittelyä varten

Jotta voimme tarjota tiettyjä palveluidemme osa-alueita, saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, jotka eivät kuulu konserniimme (esim. erikoistuneet palveluntarjoajat). Tietojen jakaminen tapahtuu ainoastaan silloin, kun se on olennaista palveluiden toimivuuden tai parantamisen kannalta.

Palveluidemme tehokkaaksi toimittamiseksi teemme yhteistyötä eri kolmansien osapuolten yritysten ja yksityishenkilöiden kanssa, jotka toimivat puolestamme. Nämä kumppanit on valittu huolellisesti, ja heidän kanssaan on sovittu tiukoista sopimusvelvoitteista, joissa varmistetaan ohjeidemme, tämän tietosuojakäytännön sekä vahvojen luottamuksellisuus- ja tietoturvastandardien noudattaminen. Kumppanimme voivat toimia myös kansainvälisesti.

Näiden globaalien kumppaneiden tarjoamat palvelut kattavat laajan kirjon, kuten asiakastuen, tietoteknisen infrastruktuurin, maksujen käsittelyn, markkinointituen, data-analyysin, tutkimustoiminnan ja kyselyjen toteutuksen. Kaikissa tapauksissa varmistamme, että nämä kolmannet osapuolet saavat vain tehtäviensä kannalta välttämättömimmät tiedot.

Kun suostut tai ohjaat meidät jakamaan

Palveluissamme voi olla ominaisuuksia, joiden avulla voit ohjata meitä jakamaan tietojasi muille käyttäjille tai julkisesti. Esimerkiksi osallistuessasi yhteisöfoorumeille, chat-toimintoihin tai muihin vuorovaikutteisiin alueisiin valitset antaa tiettyjä tietoja näkyviksi muille.

Tarjoamme tilisi asetuksissa työkaluja ja yksityisyysasetuksia, joiden avulla voit hallita, miten tiettyjä tietojasi näkyy muille palvelun käyttäjille. On sinun vastuullasi säätää nämä asetukset haluamallasi tavalla.

Muiden tarjoamat analytiikka- ja mainospalvelut

Teemme yhteistyötä erilaisten kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa analytiikka- ja mainostarkoituksissa. Kumppaneihimme kuuluvat muun muassa analytiikkayritykset, mainosverkostot, sosiaalisen median alustat sekä muut markkinointiteknologian tarjoajat. He auttavat meitä ymmärtämään käyttäjien sitoutumista palveluihimme, näyttämään mainoksiamme muilla verkkoalustoilla sekä mittaamaan mainoskampanjoiden tehokkuutta.

Näiden palveluiden tarjoamiseksi kumppanimme saattavat käyttää evästeitä, pikseleitä ja muita seurantatekniikoita. Nämä työkalut voivat kerätä tai antaa pääsyn tietoihin siitä, miten käytät palvelujamme ja mitä teet muilla verkkosivustoilla, sovelluksissa ja verkkopalveluissa. Tämä tieto auttaa kumppaneita tarjoamaan meille palveluita, kuten mainosten kohdentamista tai analyysiraporttien laatimista.

Lakisääteiset velvoitteet tai vahinkojen ehkäisy

Tästä tietosuojakäytännöstä huolimatta saatamme olla velvollisia luovuttamaan henkilötietojasi kolmansille osapuolille seuraaviin, mutta ei ainoastaan näihin, tarkoituksiin:

• Rikosten ehkäisy ja paljastaminen: Petosten, rahanpesun, terrorismin rahoittamisen tai muiden rikosten estäminen, tutkiminen ja torjuminen.
• Kansallinen ja yleinen turvallisuus: Kansallisen turvallisuuden tai merkittävän yleisen edun vuoksi.
• Taloudelliset ja verotukselliset velvoitteet: Kansalliseen budjettiin, rahapolitiikkaan tai verotukseen liittyen lain määräämin velvoittein.
• Oikeuksien ja omaisuuden suojaaminen: Lakien, omaisuutemme tai käyttäjiemme ja kolmansien osapuolten oikeuksien turvaaminen ja puolustaminen.
• Palvelun väärinkäytön ehkäisy: Suojautuminen palveluiden väärinkäytöltä tai luvattomalta käytöltä.
• Käyttäjien turvallisuus: Käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden ja omaisuuden suojaaminen. Esimerkiksi jos annat vääriä tai harhaanjohtavia tietoja itsestäsi tai yrität esiintyä toisena henkilönä, voimme tarvittaessa luovuttaa sinua koskevat tiedot viranomaisille tutkinnan tueksi.
• Sopimusten täyttäminen: Kaikkiin kanssamme solmittujen sopimusten täyttämiseksi välttämättömät toimet.
• Lain noudattaminen: Sovellettavien lakien, asetusten, oikeusprosessien tai viranomaisvaatimusten mukaisesti.

Käytäntömme on ilmoittaa sinulle virallisesta tietojesi luovutusprosessista, kuten etsintäluvista, oikeuden määräyksistä tai haastemuspyynnöistä, ellei laki kiellä tätä. Jos oikeuden määräys sisältää salassapitoa koskevan ajanjakson, toimitamme viivästyneen tiedon asiasta salassapitoa koskevan ajanjakson loputtua.

8. Oikeutesi päästä käsiksi tietoihisi ja hallita omia henkilökohtaisia tietojasi

Tarjoamme sinulle tilin asetukset ja työkalut, joiden avulla voit käyttää ja hallita henkilötietojasi, kuten alla on kuvattu, riippumatta siitä, missä asut.

Tietojen käyttöoikeus ja vienti

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Tämä tarkoittaa, että voit:

• Saada käyttöösi meillä olevat tietosi.
• Korjata virheelliset tiedot.
• Pyytää tietojesi poistamista (erityisen rajoitetuissa tilanteissa).
• Pyytää tietojesi käytön rajoittamista tai tilapäistä keskeyttämistä (tietyissä tilanteissa).
• Saada tietosi digitaalisessa muodossa ja, mikäli mahdollista, siirtää ne toiselle organisaatiolle.
• Suuri osa henkilökohtaisista tiedoistasi, kuten tilisi hallintapaneeli, on käytettävissäsi, kun kirjaudut tilillesi.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, lähetä pyyntö sähköpostitse asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected] rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi ja toimita:

• Nimesi
• Yhteystietosi
• Rekisteröity sähköpostiosoitteesi
• Tarkat tiedot pyynnöstäsi

Joissakin tapauksissa voimme pyytää sinua toimittamaan henkilöllisyystodistuksen varmistaaksemme henkilöllisyytesi. Käsittelemme pyyntösi mahdollisuuksien mukaan.

Tietojen muokkaus ja poistaminen

Tilin asetuksissa voit muuttaa henkilötietojasi. Voit esimerkiksi muokata profiilitietoja tai pyytää tilisi poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Tilin poistopyynnön vastaanottamisen jälkeen huomioithan, että emme välttämättä pysty käsittelemään pyyntöäsi välittömästi. Olemme velvollisia noudattamaan sovellettavia lakeja, jotka edellyttävät tiettyjen tietojen säilyttämistä määrätyn ajan.

Tietojesi käytön mukauttaminen tai rajoittaminen

Hallinnoit tietojesi käyttöä tilisi asetusten ja työkalujen kautta. Voit esimerkiksi säätää yksityisyysasetuksiasi rajoittaaksesi, kuka näkee tietosi palveluissamme, ja muuttaa ilmoitusasetuksiasi hallitaksesi meiltä saamiasi viestejä.
Sinulla on myös oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista. Hallinnoidaksesi markkinointiviestejä, kuten uusista peleistämme ja tuotteistamme, käy tilisi ilmoitusasetuksissa.
Voit tutustua Evästekäytäntöömme, josta löydät vaihtoehtoja hallita evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttöä mainonnassa, sekä meidän että kumppaneidemme osalta.

Jos tarvitset lisäapua oikeuksiisi liittyen, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Käsittelemme pyyntösi sovellettavien lakien mukaisesti.

9. Tiedon säilyttäminen

Tietojen säilytyskäytäntömme varmistavat, että tietoja säilytetään vain asianmukaisen ajan. Säilytettävän tiedon laatu ja säilytysaika määräytyvät kyseisiin tietoihin sovellettavien lakien mukaan.

10. Turvallisuuden ja varmuuden edistäminen

Palveluidemme, käyttäjiemme ja muiden osapuolten turvallisuuden varmistamiseksi käytämme keräämiämme tietoja. Esimerkiksi nämä tiedot auttavat meitä käyttäjien tunnistamisessa, turvallisten maksujen mahdollistamisessa, petosten ja väärinkäytösten ehkäisyssä, oikeudellisiin vaateisiin tai pyyntöihin vastaamisessa, tarkastusten suorittamisessa sekä käyttöehtojemme ja -politiikkojemme noudattamisen valvonnassa.

Henkilötietojasi käsittelemme useiden oikeusperusteiden nojalla, jotka ovat muun muassa:

Suostumuksesi: Annetaan tiettyihin tarkoituksiin ja voit peruuttaa sen milloin tahansa tilisi asetusten ja muiden työkalujen kautta.

Sopimusvelvoite: Käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka olemme kanssasi tehneet.

Oikeutettu etu: Saatamme käsitellä tietoja liiketoimintamme oikeutettujen etujen vuoksi, kuten palvelujen parantamiseksi, räätälöimiseksi ja kehittämiseksi, uusien ominaisuuksien tai tuotteiden markkinoinniksi, joita uskomme sinun arvostavan, sekä ylläpitääksemme turvallisuutta ja suojaa kuten edellä kuvattu.

Lakivelvoitteet: Meillä on myös joskus lakisääteinen velvollisuus käsitellä tai säilyttää tietojasi.

Tietoturva

Olemme sitoutuneet pitämään tietosi turvassa ja työskentelemme jatkuvasti henkilötietojesi luottamuksellisuuden suojaamiseksi. Tekniset, fyysiset ja operatiiviset tietoturvatoimemme tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti. Näihin kuuluvat vahvat käytännöt pääsynvalvonnassa, tunnistautumisessa, tarkastuksissa, valvonnassa, hälytystoiminnoissa, turvallisessa tietojen tallennuksessa ja varmuuskopioinnissa sekä siirtostandardeissa. Kaikki nämä toimet on suunniteltu estämään tietojesi luvaton pääsy, muuttaminen, väärinkäyttö tai jakaminen sekä laiton tuhoaminen tai vahingossa tapahtuva katoaminen.

Huomaathan, että internet ei ole luonnostaan turvallinen ympäristö, ja verkossa lähetettävät tiedot voivat olla alttiita kolmansien osapuolten luvattomille toimille. Vaikka teemme merkittäviä toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mikään siirto- tai tallennustapa ei ole täysin ehdoton. Jos sinulla on turvallisuuteen liittyviä huolia, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

11. Kansainväliset toiminnot ja tiedon vaihto

Aina kun mahdollista, Flamez pitää sinua koskevat tiedot Euroopan talousalueen (EEA) sisällä. Tietosi voivat kuitenkin joissain tapauksissa lähteä Euroopan talousalueelta. Näin esimerkiksi tilanteissa, joissa työskentelemme kolmansien osapuolten kanssa. Flamez varmistaa aina, että kaikki tiedonsiirrot Euroopan ulkopuolelle toimitetaan lain vaatimalla tavalla ja että ne tehdään turvallisesti.

Turvaamme useisiin laillisiin lähtökohtiin, jotta voimme siirtää henkilökohtaisia tietoja maailman ympäri. Näihin lukeutuvat oma suostumuksesi, EU:n ja Yhdysvaltain sekä Sveitsin ja Yhdysvaltain välinen yksityisyyden suoja (Privacy Shield) sekä Euroopan unionin komission hyväksymä, sopimusehtoja koskeva malli. Kyseinen malli vaatii tiettyjä yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia suojauksia. Saat kopiot kyseisistä sopimusehdoista ottamalla meihin yhteyttä ja pyytämällä niitä.

Henkilötietosi saatetaan siirtää ja käsitellä toimivaltasi ulkopuolella, mukaan lukien Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, jos se on sovellettavissa. Toteutamme tiukkoja toimenpiteitä ja asianmukaisia turvatoimia varmistaaksemme, että kaikki tällaiset kansainväliset tietosiirrot hoidetaan turvallisesti ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Valituksen tekeminen

Jos olet tyytymätön siihen, miten Ganadu on käsitellyt tietojasi, ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja yrittää saada asia ratkaistua heidän kanssaan.

Jos et saa valitustasi ratkaistua asiakaspalvelumme kanssa, seuraava askel on tehdä valitus tietosuojavastaavallemme (DPO). Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoittamalla:

• Nimesi
• Yhteystietosi
• Rekisteröity sähköpostiosoitteesi
• Valituksen täydelliset tiedot

Tietosuojavastaava tutkii valituksesi ja arvioi, onko tietojasi käsitelty asianmukaisesti tämän tietosuojailmoituksen, lakisääteisten velvoitteidemme sekä sisäisten käytäntöjemme ja menettelyjemme mukaisesti. Tietosuojavastaava ottaa sinuun yhteyttä tutkimuksen tuloksista ja mahdollisista toimenpiteistä.

Tämän tietosuojailmoituksen käännökset

Olemme kääntäneet tietosuojailmoituksemme englannista niiden maiden virallisille kielille, joihin tarjoamme palveluitamme. Näin varmistamme, että kaikki asiakkaamme ymmärtävät, miten Ganadu käyttää henkilötietoja.

Mikäli käännösten välillä ilmenee ristiriitoja tai epäselvyyksiä, englanninkielinen versio on se, joka jää viime kädessä voimaan.

Tämän käytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lakisääteisten velvoitteiden tai käyttäjien turvallisuuden parantamiseksi. Kaikki muutokset julkaistaan täällä, jotta sinulla on aina ajantasaiset tiedot siitä, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi.