Opi päivittämään sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, nimesi tai osoitteesi turvallisesti Flamez Casino tililläsi.
Näin päivität henkilökohtaiset tietosi:
Jos haluat muuttaa rekisteröityä sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi, nimeäsi tai kotiosoitettasi, Flamez tekee sen helpoksi – turvallisuudesta tinkimättä. Tässä ohjeet eri tietojen päivittämiseen:
Sähköpostiosoitteen muuttaminen
Päivittääksesi sähköpostiosoitteesi:
- Lähetä meille sähköposti uudesta sähköpostiosoitteestasi.
- Mainitse viestissä vanha sähköpostiosoitteesi.
- Liitä mukaan kuva voimassaolevasta henkilötodistuksesta.
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, päivitämme sähköpostiosoitteesi ja vahvistamme asian sähköpostitse.
Puhelinnumeron muuttaminen
Jos olet kirjautunut sisään:
- Mene Tilini > Profiilini > Vaihda puhelinnumero
Jos et pysty kirjautumaan sisään:
- Lähetä meille sähköposti, jossa mainitset sekä vanhan että uuden numeron.
- Lähetämme vahvistuskoodin uuteen numeroosi.
- Kun vahvistus on tehty, päivitämme numeron puolestasi.
Kotiosoitteen muuttaminen
Vaihtaaksesi osoitteesi:
- Ilmoita osoitteenmuutoksen syy chatissa tai sähköpostitse.
- Vahvista uusi osoite kirjallisesti.
- Lataa mukaan tuore todiste osoitteesta (enintään 3 kuukautta vanha).
Nimen tai syntymäajan muuttaminen
Näitä tietoja käsitellään huolellisesti turvallisuussyistä. Jos havaitset virheen tai sinun tulee päivittää nimi tai syntymäaika:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja selitä tilanne lyhyesti.
- Toimita asiakirjat, jotka todistavat oikean nimesi tai syntymäaikasi.
- Tarkistamme tiedot ja päivitämme ne tarvittaessa.
Asuinmaan muuttaminen
Lisenssi- ja sääntelyvaatimusten vuoksi asuinmaan muutospyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin ohjeistamme sinut seuraaviin vaiheisiin.
Tilin turvallisuus ennen kaikkea
Turvallisuutesi vuoksi:
- Kaikki muutokset vaativat henkilöllisyyden vahvistuksen.
- Emme koskaan päivitä arkaluontoisia tietoja ilman kirjallista vahvistusta.
- Henkilötietosi ovat suojattuja eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille.
Tarvitsetko apua?
Ongelma tilin kanssa? 24/7 asiakaspalvelumme auttaa sinua Live Chatin kautta tai [sähköpostitse](mailto: [email protected]).